Γενικοί όροι του ηλεκτρονικού καταστήματος vera-italy.gr

Το ηλεκτρονικό κατάστημα vera-italy.gr είναι ιδιοκτησία της εταιρίας "Vera Italiana" Ltd., με ΑΦΜ 996798514, Αριθμ. ΦΠΑ GR996798514, διεύθυνση Βάρνα, Βουλγαρίας, λεοφ. Κνιαζ Μπορίς Α, 65, με Διευθυντή Ατανάς Ιάνεβ.

Διεύθυνση φυσικού καταστήματος: Βάρνα, Βουλγαρίας, λεοφ. Κνιαζ Μπορίς Α, 65. Ηλεκτρονική διεύθυνση καταστήματος: www.vera-italy.gr
Στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού: Raiffeisenbank, SWIFT: RZBBBGSF, Λογαριασμός: BG18RZBB91551008254220, Κάτοχος: "Vera Italiana" Ltd.

Πώς να παραγγείλετε και να πληρώσετε το επιλεγμένο προϊόν;

Τρόποι και προϋποθέσεις πληρωμής

Σας προσφέρουμε τρεις τρόπους πληρωμής: με αντικαταβολή (μέσω ταχυδρομικής εντολής), με τραπεζική μεταφορά ή με ηλεκτρονική (online) πληρωμή. Όταν πληρώνετε με τραπεζικό έμβασμα, όλες οι χρεώσεις και τα έξοδα είναι για δικό σας λογαριασμό, εάν η μεταφορά θα γίνει εκτός Βουλγαρίας.

Για τα προϊόντα

Οι ονομασίες των μοντέλων είναι εντός εταιρική ταξινόμηση εμπορευμάτων. Μπορεί να συμπίπτουν με τις ονομασίες προϊόντων άλλων εταιρειών - εμπόρων ή κατασκευαστών, για το οποίο δε φέρνουμε ευθύνη. Στις φωτογραφίες των προϊόντων, ενδέχεται να υπάρχει διαφορά με των πραγματικών χρωμάτων τους λόγω διαφορετικής οπτικοποίησης των εικόνων στις διάφορες συσκευές (φωτεινότητα, αντίθεση κ.λπ.). Πληροφορίες για κάθε προϊόν είναι διαθέσιμες στη σελίδα του - μεγέθη, λειτουργικότητα, χρώμα, προέλευση και άλλα.

Πώς να παραγγείλετε το επιλεγμένο προϊόν;

1- Προσθέστε το επιλεγμένο προϊόν στο καλάθι.
2 - Εισάγετε το όνομα και τον αριθμό τηλεφώνου σας.
3 - Εισάγετε τη διεύθυνση αποστολής.
4 - Περιμένετε κλήση από υπάλληλό μας για επιβεβαίωση της παραγγελίας.
5 - Στέλνουμε το προϊόν με εταιρεία courier στον καθορισμένο παραλήπτη του βήματος 2 με τη διεύθυνση παραλαβής που αναφέρετε στο βήμα 3.
Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας μέσω τηλεφώνου, θεωρείται ότι έχει συναφθεί εξ αποστάσεως σύμβαση. Η παραγγελία θεωρείται ότι έχει πραγματοποιηθεί μετά την επιβεβαίωσή σας που αναφέρετε στο βήμα 4. Εάν έχετε απορίες, καλέστε στο 21 1234 1110.

Πώς γίνεται η παράδοση;

Όλες οι παραδόσεις γίνονται μέσω εταιρίας ταχυμεταφορών και πληρωμή με αντικαταβολή.

Έχω τη δυνατότητα να ελέγξω το προϊόν πριν την πληρωμή;

Έχετε τη δυνατότητα να ελέγξετε το προϊόν που παραγγείλατε πριν το πληρώσετε. Συσκευάζουμε κάθε προϊόν έτσι ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο εύκολος ο έλεγχός του. Εάν ακυρώσετε την αγορά λόγω ελαττώματος του προϊόντος, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν εξ ολοκλήρου την εταιρία μας, αλλά εάν αρνηθείτε για οποιονδήποτε άλλο λόγο την παραλαβή, τότε όλα τα έξοδα αποστολής βαρύνουν εσάς. Σε περίπτωση αποστολής δύο ή περισσότερων προϊόντων, μεταξύ των οποίων να επιλέξετε ένα, επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής.

Χρόνος παράδοσης;

Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται έως τις 3:00 μ.μ. τις εργάσιμες ημέρες, αποστέλλονται την ίδια ημέρα και παραλαμβάνονται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες. Κανονικά, ο χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες στους περισσότερους νομούς, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μετά τις 3:00 μ.μ. αποστέλλονται εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται το Σάββατο ή την Κυριακή υποβάλλονται σε επεξεργασία τη Δευτέρα.

Πώς μπορώ να επιστρέψω προϊόν που αγόρασα από το ηλεκτρονικό κατάστημα vera-italy.gr;

Εντός 30 ημερών μπορείτε να επιστρέψετε παραγγελθέν προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό κατάστημα vera-italy.gr. Πάντα στέλνουμε τα προϊόντα με δυνατότητα ελέγχου του προϊόντος πριν από την πληρωμή, αλλά αν και πάλι αλλάξετε γνώμη για την αγορά που κάνατε, δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα να αλλάξουμε το προϊόν ή να επιστρέψουμε το ποσό που πληρώθηκε με κατάθεση στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Σύμφωνα με το Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών (ΝΠΚ), μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε αγοράσει εάν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς ορατά ίχνη χρήσης, με διαθέσιμα έγγραφα αγοράς (που έχουν εκδοθεί κατά την πληρωμής στην εταιρία courier).

Τιμές

Όλες οι τιμές που αναφέρονται στο site είναι τελικές, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 20% και είναι σε ευρώ (ευρώ, EUR). Η διάρκεια των προσφορών ισχύει έως την εξάντληση των ποσοτήτων , αλλά το αργότερο 30 ημέρες μετά την έναρξη της προσφοράς. Ενδέχεται να υπάρχουν σφάλματα στις αναγραφόμενες τιμές. Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε αμέσως. Διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποστείλουμε παραγγελία κατά την κρίση μας. Η αποστολή ενός αιτήματος δεν σας δεσμεύει να προχωρήσετε σε αγορά και δεν θεωρείται λόγος σύναψης εξ αποστάσεως σύμβαση. Η επιβεβαίωση της παραγγελίας μέσω τηλεφώνου, email ή διαδικτυακής συνομιλίας θεωρείτε ως επιβεβαίωση της σύναψης εξ αποστάσεως σύμβασης για την παράδοση ενός συγκεκριμένου προϊόντος.

Για κάθε παραγγελία, εντός 5 ημερών από την πραγματοποίηση της πληρωμής, μπορούμε να εκδώσουμε τιμολόγιο σε νομικό ή φυσικό πρόσωπο, σύμφωνα με το άρθρο 113 παρ. 9 του Νόμου περί ΦΠΑ. Επικοινωνήστε μαζί μας στον αριθμό τηλεφώνου ή στείλτε e-mail στο shop@vera-italy.gr για να δώσετε τα στοιχεία τιμολογίου σας.

Διαθεσιμότητα

Λόγω της μεγάλης ποικιλίας μοντέλων και χρωμάτων, δεν μπορούμε να διαθέτουμε όλα τα μοντέλα σε πολλά κομμάτια σε απόθεμα στην αποθήκη μας στη Βουλγαρία. Στη σελίδα κάθε προϊόντος μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για το εάν διατίθεται στο επιλεγμένο χρώμα ή αν χρειάζεται να κάνετε προπαραγγελία. Η κόκκινη ειδοποίηση "Μικρή διαθεσιμότητα , γρήγορη παράδοση!" σημαίνει ότι είναι διαθέσιμα λιγότερα από 3 τεμάχια από το συγκεκριμένο προϊόν και αφού τα εξαντλήσουμε, δεν εγγυόμαστε ότι θα είμαστε σε θέση να προσφέρουμε και, κατά συνέπεια, να παραδώσουμε νέα ποσότητα του ίδιου προϊόντος στο ίδιο χρώμα.

Κατά τις εργάσιμες ώρες, οι αντανακλάσεις των αποθεμάτων πραγματοποιούνται το συντομότερο δυνατό μετά την αλλαγή. Εάν παραγγείλετε εκτός των εργάσιμων ωρών, είναι πιθανό άλλος πελάτης να έχει υποβάλει αίτημα για το ίδιο προϊόν πριν από εσάς, οπότε η πρώτη παραγγελία που θα ληφθεί θα υποβληθεί σε επεξεργασία και θα αποσταλεί. Εν τω μεταξύ, σε περίπτωση εξάντλησης των διαθεσιμοτήτων θα επικοινωνήσουμε μαζί σας αμέσως.

Εγγραφή στις ειδοποιήσεις μέσω SMS, Viber, e-mail, Facebook

Στέλνοντας το e-mail ή το τηλέφωνό σας στο vera-italy.gr (σχετικά με ειδοποιήσεις συνδρομής, επεξεργασία παραγγελίας) συμφωνείτε να λαμβάνετε σχετικές ειδοποιήσεις από το vera-italy.gr σε σχέση με νέα προϊόντα / ομάδες προϊόντων, προσφορές ή προσωπικές προσφορές . Εάν δυσκολεύεστε να αποσυνδεθείτε ή θέλετε να διαγραφείτε πριν λάβετε ειδοποίηση από εμάς, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να αφαιρέσουμε τα στοιχεία σας στο e-mail shop@vera-italy.gr, ή στο 21 1234 1110. Ειδοποιήσεις συναλλαγής δεν μπορεί να αρνηθούν.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα vera-italy.gr συμμορφώνεται πλήρως προς τον ΝΟΜΟ ΠΕΡΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ (ΝΠΚ), και ως αποτέλεσμα σας προσφέρουμε εμπορική εγγύηση 30 ημερών για τα προϊόντα που αγοράσατε. Η εγγύηση ισχύει σε περίπτωση σωστής χρήσης και κανονική φόρτωση των προϊόντων.

Το vera-italy.gr χρησιμοποιεί το Google Analytics και το Facebook Pixel για να παρακολουθεί τις αλληλεπιδράσεις με τη σελίδα. Μπορείτε να βρείτε αναλυτικές πληροφορίες για το τι και πώς αποθηκεύεται στους ιστότοπους των ενδιαφερόμενων τρίτων. Η εταιρία Vera Italiana Ltd. δεν πωλεί ούτε παρέχει προσωπικά στοιχεία σε τρίτους για σκοπούς άλλους από την προώθηση προϊόντων και / ή υπηρεσιών. Η Vera Italiana Ltd. είναι εγγεγραμμένος διαχειριστής προσωπικών δεδομένων στην ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ.

Δικαίωμα άρνησης εκτέλεσης παραγγελίας

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την εκτέλεση παραγγελίας σε περίπτωση υποψίας κατάχρησης ή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης των προϊόντων μας. Σε περίπτωση κακού ιστορικού πελάτη (άρνηση παραλαβής, προηγούμενες επιστρεφόμενες παραγγελίες, αδικαιολόγητα αρνητικά σχόλια ή άλλη προϋπόθεση που οδήγησε σε πραγματικές ή πιθανές οικονομικές απώλειες ή κακή εικόνα της εταιρίας μας) διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την εκτέλεση της παραγγελίας ή ενδέχεται να απαιτήσουμε την προπληρωμή της παραγγελίας μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Ο καταναλωτής δικαιούται να αρνηθεί μια παραγγελία μόνο εάν δεν έχει επιβεβαιώσει την παραγγελία μέσω τηλεφώνου και δεν έχει γίνει παράδοση σε εταιρία courier από δική μας πλευρά.

Ευθύνες

Κάθε σύνδεσμος προς εξωτερικό ιστότοπο είναι ανεξάρτητος και ο έμπορος δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές και απώλειες που υπέστησαν οι χρήστες του vera-italy.gr ως αποτέλεσμα της χρήσης αυτών των ιστότοπων.

Στοιχεία επικοινωνίας εποπτικής αρχής - Επιτροπή προστασίας καταναλωτών (CPC):

Διεύθυνση: Σόφια, Τ.Κ. 1000, Πλατεία Σλαβέϊκοβ 4A, ορ.3, 4 και 6;
Τηλέφωνο επικοινωνίας 02/9330565. Τηλέφωνο επείγουσας επικοινωνίας πελατών 0700 111 22. E-mail- info@kzp.bg

Η VERA ITALIANA Ltd. δεν ανέχεται ανάρμοστη συμπεριφορά και είναι ενεργή σε σχέση με την προστασία του καλού ονόματος και των συμφερόντων της, συμπεριλαμβανομένης της συνεργασίας προς το Υπουργείο Εσωτερικών και άλλες αρμόδιες αρχές για τον εντοπισμό και την προσαγωγή στη δικαιοσύνη των προσώπων που θίγον τα συμφέροντα της εταιρείας.

Γενικός κανονισμός περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων

Όσον αφορά τον "Γενικό Κανονισμό περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων / ΓΚΠΠΔ /" (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου από τις 27 Απριλίου 2016, για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία τέτοιων δεδομένων) έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας που αποθηκεύονται από εμάς, έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσει τη διόρθωση ή τη διαγραφή τους , το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας και οποιωνδήποτε άλλων για των οποίων μπορείτε να βρείτε πληροφορίες στο άρθρο 13 του Γενικού Κανονισμού περί Προστασίας Δεδομένων. Χρησιμοποιώντας το σαϊτ σε οποιαδήποτε μορφή, συμφωνείτε ρητά ότι τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλατε θα αποθηκευτούν και θα υποβληθούν σε επεξεργασία από εμάς σε σχέση με την εκπλήρωση της παραγγελίας ή τους σκοπούς μάρκετινγκ, καθώς και από τις εταιρείες courier σε σχέση με την παράδοση και την πληρωμή των παραγγελθέντων προϊόντων. Δείτε περισσότερες πληροφορίες.