Παραγγελία, αποστολή και επιστροφή προϊόντος

Πώς μπορώ να επιστρέψω προϊόν που παρήγγειλα από το vera-italy.gr;

Εντός 30 ημερών μπορείτε να επιστρέψετε παραγγελθέν προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό κατάστημα vera-italy.gr. Πάντα στέλνουμε τα προϊόντα με δυνατότητα ελέγχου του προϊόντος πριν από την πληρωμή, αλλά αν και πάλι αλλάξετε γνώμη για την αγορά που κάνατε, δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα να αλλάξουμε το προϊόν ή να επιστρέψουμε το ποσό που πληρώθηκε με κατάθεση στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Σύμφωνα με το Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών (ΝΠΚ), μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε αγοράσει εάν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς ορατά ίχνη χρήσης, με διαθέσιμα έγγραφα αγοράς (που έχουν εκδοθεί κατά την πληρωμής στην εταιρία courier). Η άλλη δυνατότητα σας είναι να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου στο 2112341110 ή μέσω email στο shop@vera-italy.gr. Ενημερώνοντας μας για την επιθυμία σας να επιστρέψετε / αντικαταστήσετε το προϊόν, σας στέλνουμε κούριερ σε διεύθυνση της επιλογής σας για να παραλάβει την τσάντα και να την επιστρέφει σε εμάς. Η τιμή της υπηρεσίας είναι 5 ευρώ.

ΕΝΤΥΠΟ ΑΣΚΗΣΗΣ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ

Προς ………………………

/ ονομασία εταιρίας /

.................................................. ..............................

/ διεύθυνση, ΑΦΜ /

Δηλώνω ότι παραιτούμαι από τη σύμβαση αγοράς των ακόλουθων προϊόντων / υπηρεσιών:

.................................................. ........ / περιγραφή προϊόντος /

Το προϊόν παραγγέλθηκε στις ......................

Το προϊόν παραλήφθηκε στις ...................... / αναφέρετε την ημερομηνία παραλαβής από τον καταναλωτή /

.................................................. ................................. / Όνομα του καταναλωτή /

Πόλη  ............................................... ........................ / Διεύθυνση του καταναλωτή /

 

............................... ...

/ Ημερομηνία / / Υπογραφή χρήστη /

 

Ο καταναλωτής δικαιούται να ακυρώσει μια εξ αποστάσεως ή εκτός εμπορικού καταστήματος  σύμβαση εντός 30 ημερών χωρίς να πληρώσει κανένα κόστος, εκτός από το κόστος επιστροφής του προϊόντος στον πωλητή .

Η περίοδος των 30 ημερών ξεκινά από την ημερομηνία λήψης του προϊόντος από τον καταναλωτή ή από τρίτο πρόσωπο, εκτός του μεταφορέα.

Εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ενημερώθηκε για την απόφαση του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση και έλαβε το προϊόν σε τυπική εμπορική κατάσταση, ο έμπορος / πωλητής έχει την υποχρέωση να επιστρέψει το ποσό που έλαβε από τον καταναλωτή.


Χρόνος παράδοσης:

  • Όταν το προϊόν είναι διαθέσιμο, η παράδοση είναι ΔΩΡΕΑΝ και γίνεται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, εάν η παραγγελία έχει καταχωρηθεί πριν τις 3:00 μ.μ.

Πώς να παραγγείλετε το επιλεγμένο προϊόν:

Συμπληρώστε τη φόρμα παραγγελίας στη σελίδα του επιλεγμένου προϊόντος ή καλέστε στο 21 1234 1110. Μπορείτε να στείλετε e-mail στο shop@vera-italy.gr εάν έχετε συγκεκριμένες ερωτήσεις ή δεν έχετε δυνατότητα να μιλήσετε τηλεφωνικά.

Πώς παραδίδεται το προϊόν και σε ποιον και πώς γίνεται η πληρωμή;

Όλες οι παραδόσεις γίνονται μέσω εταιρίας ταχυμεταφορών (courier) και η πληρωμή κατά την παράδοση με αντικαταβολή (ταχυδρομική εντολή χρημάτων) σε μετρητά στον ταχυμεταφορέα ή μέσω μηχανήματος POS σε γραφείο του ταχυμεταφορέα.

Τι πληρώνω αν δεν μου άρεσε το προϊόν και θέλω να το επιστρέψω όσω ο courier είναι ακόμα μαζί μου;

Εάν αποχωρήσετε από την αγορά λόγω ελαττώματος που παρουσιάστηκε ως αποτέλεσμα της μεταφοράς, τότε τα έξοδα μεταφοράς και στις δυο κατευθύνσεις βαρύνουν εξ ολοκλήρου την εταιρία μας. Παρακαλούμε αρνηθείτε να παραλάβετε το προϊόν την ίδια στιγμή της λήψης, ώστε να μπορεί ο courier να προχωρήσει την παραπάνω αναφερόμενη διαδικασία. Εάν αρνηθείτε να λάβετε την παραγγελία για οποιονδήποτε άλλο λόγο, τα έξοδα αποστολής του προϊόντος προς την εταιρία μας είναι δικά σας.

Χρόνος παράδοσης;

Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται έως τις 3:00 μ.μ. τις εργάσιμες ημέρες, αποστέλλονται την ίδια ημέρα και παραλαμβάνονται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες. Κανονικά, ο χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες στους περισσότερους νομούς, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μετά τις 3:00 μ.μ. αποστέλλονται εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται το Σάββατο ή την Κυριακή υποβάλλονται σε επεξεργασία τη Δευτέρα. Σε περίπτωση μη διαθέσιμου προϊόντος, η παράδοση γίνεται ΔΩΡΕΑΝ μετά την έγκαιρη κράτηση για κάθε είδος.

Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα παραγγελθέν προϊόν εντός 30 ημερών, το οποίο αγόρασα μέσω της σελίδας vera-italy.gr;

Εντός 30 ημερών μπορείτε να επιστρέψετε παραγγελθέν προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό κατάστημα vera-italy.gr. Πάντα στέλνουμε τα προϊόντα με δυνατότητα ελέγχου του προϊόντος πριν από την πληρωμή, αλλά αν και πάλι αλλάξετε γνώμη για την αγορά που κάνατε, δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα να αλλάξουμε το προϊόν ή να επιστρέψουμε το ποσό που πληρώθηκε με κατάθεση στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Σύμφωνα με το Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών (ΝΠΚ), μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε αγοράσει εάν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς ορατά ίχνη χρήσης, με διαθέσιμα έγγραφα αγοράς (που έχουν εκδοθεί κατά την πληρωμής στην εταιρία courier).